ホテルについて

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現在の職場には、テナントとしてホテルが入っています。

通常、ホテルのビルメンは忙しくて大変だとの話しを聞きますが、うちに限ってはホテルはホテルで設備の人間を雇っているのであまり忙しくありません。

ただし、ホテルの設備員が一人しか居ないため、土日祝日などホテルの設備員が休みの場合、私たちに対応依頼がくることがあります。
※基本、ホテルの資産はホテルの設備員が対応し、ビル資産は私たちが対応します。

そんな感じなのでそれほど忙しくは無いのですが、今頃から夏の間は客室のPAC(パッケージエアコン)がフル稼働するため、ドレン水位異常が多発する可能性があります。

ドレン水位異常が発生するとPACが停止して使用できなくなります。
※漏水しないように停止します。

夏にPACが使えないと当然部屋の温度が上がるため、客室利用などできなくなります。

そのため、すぐに業者にて点検・清掃となりますが、業者も夏は忙しいので訪問まで時間がかかる可能性があります。
ましてや故障だった場合、更に時間がかかります。

そのような場合、通常のホテルだと何部屋か売り残し、部屋を変更することで対応するのですが、うちのテナントのホテルは100%売り切ってしまうので何かトラブルがあっても対応できなくなってしまいます。

宿泊客からのクレームになるので何とかしないと困るみたいに言ってくるが、正直そちらの危機管理が悪いので知らんがなって思います。

幸い、今までは何とかなってきたが、だんだん建物や設備も年数が経って劣化してくるのでそのうち大クレームになるんだろうなぁ～。